服務流程

第一步:購物

網上購物籃:顧客可使用網上購物籃購買。我們會於48小時內由專人回覆訂單並安排送貨服務。

電話落單:顧客可致電或Whatapp 9587 4458落單購買,我們會於48小時內由專人回覆確實並安排送貨服務

Facebook顧客可到Facebook 貓之雪印專頁 PM落單購買,我們會於48小時內由專人回覆確實並安排送貨服務。


第二步:加入購物車後

如果您還想購買其他感興趣的商品,點擊購物清單中的“繼續挑選商品”或者進入其他頁面、搜索商品繼續購買。


第三步:登錄/註冊 

如果您未在本站註冊登記過,請點擊新用戶註冊頁面,只需要幾秒,填寫基本的註冊信息,完成註冊,然後登錄。


第四步:選擇付款方式

1、本店暫有付款方式:貨到付款

2、銀行過數(入數後請把銀行過數收據Whatapp至95874458);



第五步:選擇配送方式、配送時間要求
1、有以下配送方式:順豐門市自取(2KG以下)、普通快遞,購物未滿$600可選擇順豐到付或代叫客貨車送貨(送貨前需先銀行過數)
2、 時間要求:工作日、公眾假期均可送貨(請在送貨時間框里自行選擇)。 送貨地址如果白天沒人,請與我們 95874458聯絡特殊說明安排其他時間送貨 (註:特別安排可能會超出預計送貨天數);如果有特殊說明的請在“特殊說明”填寫。3、最後點擊“確定”。

第六步:配送詳情
1、 確認您填寫的配送地址、送貨方式、付款方式,如果需要修改,請點擊相應的“修改”按鈕進行修改。如果有特殊說明,請在“特殊說明”里填寫。
2、 確認無誤,點擊“確認並提交訂單”。

 第七步:生成訂單
請您記住訂單編號以便查詢,並且您的郵箱將會收到一封訂單確認信。

第八步:貓之雪印人員核實訂單
如果有特殊情況貓之雪印人員給您打電話核實訂單,核實產品,確認您的收貨信息等。

第九步:發貨
我們核實完訂單後,貓之雪印會盡快安排三個工作天內配貨。

第 十步:驗收商品

當您收到貨物後,請仔細核對您所訂購的商品種類、數量、規格以及相應的贈品,驗收後,請在送貨單上簽名,最後付款。如果您對我們的服務和商品不滿意,可當場提出拒收,請勿拆開、損壞商品及外包裝,驗收無誤不設退款。


**退貨及換貨服務安排 

如貨品有任何損毀或問題,客人須保留單據及完整包裝袋,並於24小時內通知本公司,本公司會視乎不同情況而決定是否更換。 
如屬客戶人為損毀,本公司有權拒絕更換。 我們將於五天內安排重新免費送貨及更換,本公司有權拒絕一切不合理的換貨或退貨的要求。 
不接受任何退款。 本公司保留以上條款的最終決定權

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